Die Telekom-Plattform für Betreiber, die von Menschen und ihren Agenten geführt werden
Abrechnung, Provisionierung und Self-Care auf einem Kundendatensatz. Gebaut vom Team, das seit den 1990ern einen Internetanbieter im Tessin betreibt.
Die Copy-Paste-Kosten
Die Stunden, die Ihr Team damit verbringt, Bestellungen, Rechnungen und Abo-Änderungen zwischen Tools abzutippen. Sie zeigen sich meist an drei Stellen.
- Zu viel Handarbeit im Betrieb
- Abrechnung, Mahnungen, Provisionierung und Self-Care arbeiten auf einem Kundendatensatz, niemand kopiert Daten hin und her.
- So läuft die Abrechnung
- Zu langsam, ein Angebot zu ändern
- Ein neues Abo, Bundle oder eine Option ist ein neuer Eintrag im Produktkatalog mit Preis und Provisionierungsschritt, kein Projekt.
- Zum Katalog
- Zu riskant, das alte System zu verlassen
- Wir erfassen Ihre Systeme gemeinsam, planen den Umzug zusammen und übertragen Kunden in Etappen.
- So läuft ein Umzug
me
ta vi sion /ˌmɛtəˈvɪʒən/SubstantivSchreibweise METAVSHN
- 1Das System, auf dem ein Telekombetreiber läuft: Abrechnung, Provisionierung und Self-Service auf einem Kundendatensatz, offen für die Menschen, die ihn führen, und für die Agenten, die für sie arbeiten.„Ticinocom SA rechnet ihre Kunden über METAVSHN ab.“
- 2Der beste verfügbare Zug in jedem Moment, und eine klare Richtung für die nächsten.„Erst das Datenmodell in Ordnung bringen, dann den Chatbot kaufen. Das ist der METAVSHN-Zug.“
Ursprung Aus Most Efficient Tactics Available (META) und Vision, geschrieben VSHN. Geprägt von Telekombetreibern nach über 30 Jahren Netzbetrieb.
Sechs Suiten, ein Kundendatensatz
Beginnen Sie mit der Suite, die Sie heute am meisten kostet. Jede arbeitet auf demselben Kundendatensatz, was Sie später hinzufügen, startet mit Daten, die schon da sind.
Für Abrechnung, Finanzen und Back-Office
Kernplattform
Katalog, Verträge, Aufträge, Rechnungen und Mahnungen auf einem Kundendatensatz, mit Rollen, Audit-Log und Hosting in unseren eigenen Rechenzentren in Zürich.
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Für Ihre Kunden
Kundenportal
Kunden wechseln Abos, bezahlen Rechnungen und eröffnen Tickets selbst, auf demselben Datensatz, den Ihr Team sieht.
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Für Vertrieb und Marketing
Hosted Checkout
Kunden bestellen online unter Ihrer Marke, am Desktop oder am Telefon, mit integrierter Identitätsprüfung.
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Für IT und Betrieb
Integration Hub
Typisierte Konnektoren und Domain-Events zu Netz-, Zahlungs-, Identitäts- und Buchhaltungspartnern. Ein Partnerwechsel berührt Ihre Geschäftslogik nicht.
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Für Reseller und Produktteams
Partner-Zusatzdienste
Verkaufen Sie Dienste Dritter wie NordVPN als Katalogeinträge, provisioniert und abgerechnet neben Ihren eigenen Produkten.
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Für Ihr Team und den Agenten, den Ihr Unternehmen freigegeben hat
Agenten: CLI und MCP
Definierte Befehle auf demselben Kundendatensatz, Zugriff bei jeder Anfrage geprüft. Im Frühzugang.
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Ein Datensatz pro Kunde
Kunden, Verträge, Produkte, Dienste und Rechnungen liegen in einem Modell, jede Beziehung ist definiert. Auf diesem Modell arbeitet Ihr Team heute, und daraus liest ein Agent, wenn er eine Frage beantwortet.
Kunde unterschreibt Vertrag enthält Produkt läuft als Dienst erscheint auf Rechnung
- KundePerson oder Firma. Eine Partei kann zugleich Zahler, Nutzer und Wiederverkäufer sein.
- VertragKonditionen, Abrechnungszyklus und die enthaltenen Produkte.
- ProduktEin Katalogeintrag mit Preis, Steuer und Provisionierungsschritt.
- DienstWas im Netz läuft, mit Status und Richtlinien.
- RechnungAus Vertrag und Nutzung erstellt, gemahnt, wenn sie offen bleibt.
Aufgebaut auf dem TM Forum SID-Datenmodell, mit N:N-Parteirollen.
Jede Person in Ihrem Team wird mit einem Agenten arbeiten
ChatGPT, Copilot, Claude oder der, den Ihre IT freigibt. Ihre Mitarbeitenden bitten ihn, einen Kunden zu finden, einen fehlenden Rabatt zu erklären oder einen Tarifwechsel vorzubereiten. Antworten kann er nur aus den Systemen, die er erreicht.
Die METAVSHN CLI, jetzt im Early Access, gibt diesem Agenten einen Satz von Befehlen für METAVSHN. Ihre Mitarbeitenden bleiben verantwortlich. Ihre Agenten erledigen die Fleissarbeit.
- FragenIn eigenen Worten, im Werkzeug, das Ihr Team schon nutzt.
- NachschlagenDer Agent führt METAVSHN-Befehle aus. Der Zugriff wird bei jeder Anfrage geprüft.
- BestätigenAlles, was Daten ändert oder etwas versendet, wartet auf das Ja einer Person.
Kunde A hat eine Empfehlungsbeziehung vom Abrechnungszyklus zum empfohlenen Produkt. Das allein belegt nicht, dass der Rabatt gilt. Die nächste Prüfung ist die Produktberechtigung. Diese Daten zeigen sie nicht, also rate ich nicht.
Die Septemberrechnung für Kunde A ist bereit. Das Senden braucht Ihre Bestätigung.
Gesendet. METAVSHN hat vor dem Senden Ihren Zugriff geprüft.
- Unter 2 Wochen
- vom Kickoff bis zur ersten NordVPN-Aktivierung für einen Ticinocom-Kunden
- Quelle: Fallstudie Ticinocom und NordVPN
- 30+ Jahre
- Wir fakturieren, provisionieren und betreuen Telekomkunden seit drei Jahrzehnten und betreiben heute einen eigenen ISP.
Wir betreiben unseren eigenen ISP auf METAVSHN
Ticinocom SA, der Internet-, TV- und Mobilfunkanbieter hinter ticino.com, wird vom METAVSHN-Team betrieben. Er rechnet ab, provisioniert und betreut seine Kunden auf derselben Plattform, die Sie erhalten.
Welcher Anbieter sind Sie?
Wählen Sie Ihren Betreibertyp und sehen Sie, wie Ihr Alltag mit METAVSHN aussieht.
Sprechen Sie mit dem Team, das selbst einen ISP darauf betreibt
In 30 Minuten gehen wir durch, wie Sie heute abrechnen, provisionieren und Kunden betreuen, und zeigen Ihnen, wo METAVSHN passt.