Self-Service-Kundenportal
Ein Self-Service-Portal für Telko- und ISP-Kunden: Rechnungen, Verbrauch, Tarifwechsel und Tickets an einem Ort.
Verbundene Tarife und Dienste
Kunden sehen jeden aktiven Dienst mit Status, Abrechnungsperiode, Preis und offenen Rechnungen.
Was Kunden ohne Anruf erledigen
Abo-Wechsel, Zahlungen und Tickets laufen über das Portal statt über Ihre Support-Hotline.
Funktioniert auf dem Handy
Die meisten Kunden öffnen das Portal auf dem Handy, deshalb ist jede Seite zuerst für kleine Bildschirme gestaltet.
- Sichere Anmeldung
- Multi-Faktor-Authentifizierung mit SSO-Integration und biometrischer Login-Unterstützung
- Zahlungen
- Flexible Zahlungsoptionen mit gespeicherten Zahlungsmethoden und automatisierter Abrechnung
- Support an einem Ort
- Chat, Ticketing und Wissensdatenbank an einem Ort
- Benutzerdefinierte Angular-Widgets
- Unterstützt benutzerdefinierte Angular-Komponenten, die für jeden spezifischen Anwendungsfall und Anforderung erstellt werden können.
- Anpassbare Seiten
- Volle Kontrolle über Seitenlayouts und Elementanordnung, um Ihrer Marke und Kundenbedürfnissen zu entsprechen.
Weitere Ansichten des Portals
Nutzungsdiagramme und die Handy-Ansicht aus einem produktiven Kundenportal.
Nutzungsdiagramme
Interaktive Diagramme zeigen den Verbrauch, damit Kunden dessen Entwicklung über die Zeit sehen.
Funktioniert auf dem Smartphone
Dasselbe Portal auf dem Handy, mit einklappbarem Menü und grossen Touch-Flächen.
Kunden erledigen Routineanliegen selbst
Wir zeigen das Portal mit Ihren Abos, Rechnungen und Tickets in einem 30-minütigen Termin.