Il nostro nome è la nostra promessa
METAVSHN si pronuncia METAVision. Significa Most Efficient Tactics Available, più visione.
Un operatore non ha bisogno di altro software. Ha bisogno della mossa migliore disponibile in ogni momento, e di una direzione per continuare a farne. Questo è il compito della piattaforma.
La mossa migliore disponibile, ogni volta.
Ogni lavoratore della conoscenza avrà un agente
Nei prossimi mesi e anni ogni persona della vostra azienda lavorerà con un agente: ChatGPT, Copilot, Claude o quello approvato dal vostro IT.
Gli chiederà di trovare un cliente, verificare un referral, preparare un cambio di piano. La domanda è se i vostri sistemi sapranno rispondere.
L'interfaccia non è il vantaggio
Un agente costruisce la dashboard che vi serve sul momento e la scarta quando avete finito. Demo e dashboard smettono di essere il prodotto.
Ciò che non può costruire è il modello sottostante: come si relazionano cliente, contratto, prodotto e fattura, e cosa può modificare ogni processo.
Decidono dati e processi. Le schermate seguono.
Abbiamo aspettato di proposito
Avremmo potuto aggiungere un chatbot anni fa. Sarebbe stata la scelta sbagliata.
Abbiamo investito quel tempo in ciò di cui un agente ha davvero bisogno: un record per cliente, prodotti con le loro regole, processi che funzionano sempre allo stesso modo.
Esperienza e spirito pioniere
Lavoriamo nelle telecomunicazioni da oltre 30 anni e gestiamo il nostro ISP, Ticinocom, su METAVSHN.
Sappiamo dove fanno male i vecchi sistemi, perché ci abbiamo convissuto. E ci piace ancora costruire ciò che non esiste.
Costruita per le persone e per gli agenti che lavorano per loro
La piattaforma resta il luogo in cui lavora il vostro team. Accanto, la METAVSHN CLI dà all'agente della vostra azienda un insieme di comandi, e METAVSHN verifica a cosa può accedere.
Le vostre persone restano responsabili. I loro agenti fanno il lavoro di fatica.
Cosa viene dopo
Passo dopo passo, una parte sempre maggiore della piattaforma diventa raggiungibile dagli agenti, con regole chiare su chi ha approvato cosa.
L'obiettivo resta: essere la piattaforma su cui persone e agenti di un operatore possono contare, oggi e negli anni a venire.